Política de privacidad

Smart Insiders respeta su derecho a la intimidad y por ello aplicará toda la normativa vigente para proteger la identidad de cada uno de sus Usuarios. A continuación, le informaremos de todos los detalles relativos al registro y al tratamiento de sus datos de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

Información sobre el uso de los datos personales, según lo dispuesto en el Reglamento General 2016/679 de 27 de abril de 2016, sobre Protección de Datos I (GDPR) de la Unión Europea (UE).

Para poder reservar los productos y servicios que Smart Insiders ofrece a través de nuestro Sitio Web, el Usuario deberá facilitarnos los datos personales que se indican en el Registro de Clientes. De este modo, nos permitirá personalizar nuestros servicios y ajustarlos a sus intereses y necesidades.

El Usuario se compromete a actualizar periódicamente esta información, haciéndonos saber cualquier cambio que se produzca en sus datos y que haya registrado en nuestro Sitio Web. Para el uso de nuestro sitio web es necesario el uso de cookies. Las cookies se utilizan con el fin de mantener la información de estado mientras se exploran las diferentes páginas de nuestro sitio web o se vuelve al sitio web más tarde. Si lo desea, puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

En cumplimiento del Reglamento General, de 25 de mayo de 2018, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) se informa al Usuario que, tras cumplimentar el Registro de Clientes, sus datos personales serán almacenados en ficheros Máquinas propiedad de NEVESTEX SL.

Estos ficheros están inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y todo el proceso de obtención, almacenamiento y mantenimiento de los mismos está sujeto a los correspondientes mecanismos de seguridad según establece la ley.

Estos datos se obtienen con la finalidad de prestar al Usuario nuestros servicios, tramitarlos (gestión y cobro de los productos y servicios adquiridos), gestión logística de viajes, seguimiento de datos para contabilidad, AEAT, hoteles, albergues, posibles estadísticas y enviar información y publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de Smart Insiders cuando así lo indiquemos.

En el caso de que el Usuario desee contratar los productos y servicios ofrecidos en nuestro Sitio Web, Smart Insiders comunicará a las empresas, proveedores u organizadores de los mismos, sus datos personales: nombre y apellidos y número de pasaporte/ DNI, absolutamente necesarios para poder tramitar la reserva; y aquellos de carácter opcional que reflejen sus preferencias para la concreta y adecuada prestación del servicio contratado.

Atendiendo al valor de todos los datos personales, todas las Marcas que componen el Grupo NEVESTEX S.L manifiestan su interés y respeto por ofrecer un tratamiento adecuado de la información que se pone a disposición del cliente y velar por sus intereses ante los prestadores de los servicios turísticos.

Asimismo, se entiende que los datos que el Usuario ha registrado voluntariamente son veraces, y a los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e (GDPR), presta su consentimiento implícito en la contratación del servicio o en las reclamaciones al mismo, para que podamos transferir sus datos a los destinatarios y en los términos y condiciones indicados anteriormente, a cualquier país del mundo, incluidos aquellos que no ofrecen un nivel de protección equiparable al exigido por el GDPR.

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que el GDPR le otorga enviando una carta certificada a la atención del Coordinador GDPR (Grupo NEVESTEX SL) C/ Princesa, 2, 28008, Madrid (España) en los términos que establece la Agencia de Protección de Datos. Para mayor comodidad, y si desea más información sobre cómo puede ejercer los derechos ponemos a su disposición el buzón de correo electrónico: privacy @ smartinsiders.com.

 

Boletines de viajes y publicidad

Las comunicaciones y sus archivos adjuntos tienen como destinatario a la persona a la que va dirigida, por lo que si la recibe por error deberá notificarlo al remitente y eliminarla de su sistema, no pudiendo utilizarla, total o parcialmente, para ningún fin. Su contenido puede tener información confidencial o legalmente protegida y sólo expresa la opinión del remitente. El uso del correo electrónico a través de Internet no permite asegurar ni la confidencialidad de los mensajes ni su correcta recepción. En el caso de que el destinatario no consienta el uso del correo electrónico, deberá notificarlo inmediatamente. Mediante el registro y la aceptación expresa por parte del cliente de recibir nuestro Boletín de Viajes, el Usuario también acepta la posibilidad de recibir impactos publicitarios incluidos dentro de dichos boletines. Utilizaremos la información de que disponemos para enviarle ofertas, promociones y recomendaciones sobre productos y servicios que consideremos puedan ser de su interés. Smart Insiders y el Usuario se comprometen a operar con pleno respeto a la Política de Publicidad no Consentida regulada en la Ley 34/2002, de Comercio Electrónico. En particular, se comprometen a:

Los datos del Usuario serán tratados de forma confidencial y alojados en servidores seguros que cumplen con los requisitos establecidos por la legislación española en materia de 

protección de datos personales.

No transferir esta información a ninguna empresa ajena a NEVESTEX S.L.
No enviar mensajes electrónicos no solicitados por el Usuario.
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El Usuario autoriza a Smart Insiders a utilizar estos datos para la prestación y administración de servicios y comunicaciones entre Smart Insiders y el Usuario a través de diferentes vías: correo electrónico, plataformas sociales, teléfono o mensajes al móvil en sus diferentes opciones. Dentro del Sitio Web existen enlaces a otras páginas web que se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario sobre las que Smart Insiders no tiene control alguno y lógicamente no es responsable. Smart Insiders no garantiza la información de ninguno de estos sitios web de terceros, que han sido incluidos por entender que Smart Insiders puede ser de utilidad para los Usuarios.
El viajero es responsable de cumplir con los requisitos gubernamentales de salida, entrada y demás documentación. Dicha información se puede encontrar en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores de España (www.mae.es). Los Smart Insiders pueden incorporar condiciones específicas adicionales que serán registradas en el Sitio Web.

Criterios de conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la sodomización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Seguridad

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